Praktijk IK respecteert jouw privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom dat gebeurt en welke keuzes en rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Praktijk IK, Mariëlle van Hattum
Bergschot 626, 4817 PN Breda
06 - 23 22 90 77
info@praktijk-ik.nl
www.praktijk-ik.nl
2. Welke gegevens verwerken wij?
- naam, telefoonnummer en e-mailadres;
- gegevens uit een afspraak- of contactaanvraag of een online boeking;
- jouw keuze voor NEI, Reiki of een kosteloos kennismakingsgesprek, voor wie je boekt en de gekozen leeftijdscategorie;
- informatie die je zelf over jouw hulpvraag, gezondheid of persoonlijke situatie deelt;
- gegevens van een kind en ouders/voogden wanneer om behandeling van een minderjarige wordt gevraagd;
- afspraak-, administratie-, factuur- en betaalgegevens;
- technische gegevens die noodzakelijk zijn om de website veilig en goed te laten werken.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken gegevens om contact met je op te nemen, beschikbare tijden te tonen, een afspraak te organiseren en bevestigen, een sessie zorgvuldig voor te bereiden en uit te voeren, vragen te beantwoorden, betalingen en facturen te verwerken, de administratie bij te houden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Na betaling wordt de factuur als pdf verzonden naar het e-mailadres dat bij de boeking is opgegeven. Wil je de factuur op een andere manier ontvangen, neem dan vóór de afspraak contact op met Praktijk IK.
4. Grondslagen en gevoelige informatie
De verwerking is gebaseerd op jouw verzoek vóór een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of jouw toestemming. Informatie over gezondheid is een bijzonder persoonsgegeven. Deel via het open formulier alleen wat nodig is. Wanneer je zulke informatie invult, vragen wij uitdrukkelijk toestemming om die voor jouw aanvraag te gebruiken. Gegevens voor de boeking, betaling, factuur en administratie worden verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke administratie. Je kunt een gegeven toestemming intrekken; eerdere rechtmatige verwerking blijft dan geldig.
5. Gegevens van kinderen
Voor behandeling van een minderjarig kind vraagt Praktijk IK om een toestemmingsformulier van de ouder(s) met gezag of voogd(en). Deel persoonsgegevens van een ander alleen wanneer je daartoe bevoegd bent.
6. Bewaartermijnen
- Niet-doorgezette afspraak- en contactaanvragen: maximaal 6 maanden na het laatste contact.
- Administratie en facturen: zolang de fiscale bewaarplicht dit vereist.
- Gegevens rond sessies: niet langer dan nodig voor het doel en eventuele wettelijke verplichtingen. Praktijk IK beoordeelt periodiek wat verwijderd kan worden.
7. Delen met anderen
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig is voor de dienstverlening, de technische werking van de website of een wettelijke verplichting. Voor rechtstreeks online boeken gebruikt Praktijk IK Google Calendar. Wanneer je de online agenda bewust laadt of daar een afspraak boekt, verwerkt Google de gegevens die nodig zijn om de agenda te tonen en de boeking af te handelen. Lees hierover meer in het privacybeleid van Google. Met dienstverleners die in opdracht persoonsgegevens verwerken worden, waar vereist, afspraken over privacy en beveiliging gemaakt. Praktijk IK verkoopt jouw gegevens niet.
8. Cookies en lokale opslag
De website gebruikt noodzakelijke technieken voor een goede werking en onthoudt lokaal jouw cookiekeuze. De externe Google-agenda wordt niet automatisch geladen: pas wanneer je zelf op “Agenda laden” kiest, maakt jouw browser verbinding met Google Calendar. Google kan daarbij technische gegevens verwerken en eigen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. Praktijk IK plaatst zelf geen marketing- of trackingcookies. Als later aanvullende cookies worden toegevoegd, worden die pas na jouw toestemming gebruikt. Via “Cookiekeuze aanpassen” onderaan de website kun je opnieuw kiezen.
9. Beveiliging
Praktijk IK neemt passende organisatorische en technische maatregelen. E-mail en internetformulieren zijn nooit volledig risicoloos; stuur daarom geen informatie die niet nodig is voor het eerste contact.
10. Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van jouw gegevens. Je kunt bezwaar maken en toestemming intrekken. Stuur daarvoor een bericht naar info@praktijk-ik.nl. Praktijk IK kan om aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de werkwijze of regelgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze website.